營銷是個過程,在產(chǎn)品正要進入市場,營銷剛剛開始階段,需要制造聲勢,喧染氣氛,給消費者一個深刻的印象,使營銷進入充分展開。
有的策劃人覺得營銷造勢就是大張旗鼓,大張聲勢。其實并非如此,好比一篇文章,構(gòu)思之意、結(jié)構(gòu)都考慮好了,如何開頭卻是一個重要的問題,開的好頭,就可使文章引人入勝的鋪展開來,開不好頭,文章就澀了。
記得深圳火王的一次促銷活動的造勢,它在《人民日報》上公開征聯(lián),上聯(lián)為“深圳火王個個孔明諸格亮”,征求下聯(lián)頭獎5萬元。此聯(lián)為古時有各絕對的改寫,據(jù)說清朝才子,對聯(lián)圣手紀曉嵐曾為其妻子所出的上聯(lián)“沙布糊窗個個孔明諸葛亮”所難倒。由于聯(lián)中嵌入人名下聯(lián)必須以人名對應(yīng),且意境吻合,故多年來一直無人對出,堪稱絕對。深圳火王推陳出新原聯(lián)是說用沙布糊的窗格在燈火照耀之下,紗布孔透明窗格洞亮,而深圳火王的上聯(lián)中的“孔明”是指熱水器的燃氣“孔”的火光“明”亮、而“諸格亮”則指熱水器的各種規(guī)格都亮麗奪目。一個月之后,下聯(lián)選出——“五洲用戶家家居易百樂添”以唐朝詩人白居易(字樂天)應(yīng)對,將深圳火王廣大用戶的狀況入聯(lián),合情合理,堪稱絕對。這個征聯(lián)為那次促銷活動造了一個很有文化品味的勢,使促銷活動有聲有色地開展了起來。
營銷造勢的關(guān)鍵是要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和個性,捕捉利用市場機會,及時推出精心策劃強有力的促銷活動,使產(chǎn)品一露面就給用戶以心理上的強烈沖擊,進而形成鮮明富有個性的印象。
營銷造勢的方式多種多樣,不同的企業(yè)有不同的作法,有些實力強大的企業(yè)其自身的品牌等因素可說就是勢,它推出新品或者搞一次新的營銷活動,本身的存在就已成了一定的勢,再經(jīng)著意營造的氣氛,可以說它的造勢比較容易,而且總是十分引人注目十分強勁。而一般的企業(yè)在造勢上就得精心策劃。精心組織。雖然不同的企業(yè)造勢的方式均不相同,但從大的傾向上可以歸納:
(一)廣告方式
廣告造勢是企業(yè)使用最多的一種方式。廣告說到底是一種信息傳播活動,它可以通過各種媒體將企業(yè)所需表達的信息傳播給受眾。傳播的過程卻因策劃人的水平高低,廣告制作的優(yōu)劣而有極大的差別。好的廣告所帶來的轟動效應(yīng),能給消費者以強烈的刺激,從而形成成功的營銷造勢。
“中國廣告一號”便是營銷造勢的范例。
1993年1月25日,全國著名的上?!段膮R報》頭版以全版的篇幅刊登了杭州西冷電器集團的空調(diào)廣告。這是新中國建國以來國內(nèi)大報首次在頭版用整版刊登產(chǎn)品廣告,被稱為“中國廣告一號”,引起了強烈廣響,為西冷電器的營銷活動成功地進行了營銷造勢。
那幾年,國內(nèi)空調(diào)業(yè)剛剛興起不久,競爭十分激烈。西冷集團引進外國技術(shù)和機件,開發(fā)了分體掛壁式空調(diào)。然而,怎樣才能使人們了解這種空調(diào),打開銷路,這是讓集團經(jīng)理們頭疼的問題??偨?jīng)理突然想到了上海,如果能在全國最大的城市上海站穩(wěn)腳跟,那么走向全國市場就有了堅實的基礎(chǔ)。于是,他們請奧美廣告公司作創(chuàng)意,不久,他們作出了以100萬人民幣的價錢在上?!段膮R報》頭版作整版廣告的策劃,而且廣告詞也構(gòu)思的頗具匠心:“今年夏天最冷的熱門新聞:西泠冷氣全面啟動?!庇捎诋敃r國內(nèi)報界還沒有在頭版作整版廣告的先例,文匯報的老總們也頗費心思。當時正值上?;I辦東亞運動會,于是報社老總經(jīng)上級領(lǐng)導同意決定;在無重大新聞的日子刊登廣告、廣告收入捐贈給東亞運動會。果然,廣告刊出后,社會引起轟動,這件事成為人們競相談?wù)摰膭蓍T新聞,大大提高了西泠電器集團的知名度,也樹立了西泠集團和文匯報的形象。西泠集團收到了空前的經(jīng)濟和社會效益,廣告刊出后,營銷工作借“勢”開展了起來,不到半個月時間,“西泠”空調(diào)的預訂量已超過了1.5億人民幣,這一數(shù)字已遠遠超出西泠空調(diào)當年的生產(chǎn)總量。
(二)促銷方式
商家為了造勢,往往會開展各種促銷活動。如在商場門前搭臺進行表演;商場里面進行打折、降價、買一送一活動;購物中獎活動等等。
1987年,甘肅省廣告美術(shù)公司的廣告模特隊成立,成了中國第一支“人體活動廣告隊”,首次亮相是為蘭州皮鞋廠做促銷宣傳。當一群妙齡少女,身穿統(tǒng)一服裝,佩掛廣告綬帶,在街頭巷尾神采飛揚地走過,給人們的視覺和心理都帶來強烈的震撼。
促銷方式可縮短企業(yè)與用戶的距離,將產(chǎn)品和服務(wù)信息用直通方式傳遞到用戶手中,通過這種方式吸引消費者的注意力,讓他們了解并體驗自己的產(chǎn)品。
(三)公關(guān)方式
公關(guān)是企業(yè)樹立自身形象的特殊手段,在營銷造勢上,公關(guān)的作用也非常之大。這種方式的特點是將自己想說的話,通過第三者的口說出來,因而可信度高,親切感強。
比如企業(yè)在贊助某一公益活動時,雖然它并不直接推銷自己的產(chǎn)品,但是,參加公益活動的記者、專家、政府人員很自然地會和企業(yè)的有關(guān)人員產(chǎn)生聯(lián)系并向外界宣傳報導企業(yè)的有關(guān)信息。參加者也會將對公益活動的好感移情到企業(yè)身上,這樣就很自然地為企業(yè)的營銷造了勢。
營銷造勢的方式很多,具體應(yīng)用中各個企業(yè)又有各自不同的作法,這是無法規(guī)范的,重要的還是在于運用。運用之法可歸納為以下三條:
1、快速度
營銷造勢的策劃非常講究速度,機緣或信息稍縱即逝,這時就得用速度抓住機緣之手,為企業(yè)抓住機遇,制造轟動效應(yīng)。
長城飯店是北京的一家四星級飯店,在豪華飯店林立的首都,開業(yè)之初的長城飯店只能說是個“無名小卒”。1984年初,長城飯店開業(yè)之際,總經(jīng)理獲悉美總統(tǒng)里根即將訪華。這個信息讓總經(jīng)理心里為之一動,如果里根總統(tǒng)能在訪華期間光顧長城飯店,那將給長城飯店帶來巨大的利益。時間非常急迫,總經(jīng)理以最快的速度做出了決斷,然后委任公關(guān)部第一任經(jīng)理露?!げ祭市〗闳珯?quán)處理此事,讓她以最大的熱情投入“邀請里根總統(tǒng)”的活動之中。他們先是頻頻向美國駐華大使館的各級官員發(fā)出邀請,請他們到長城飯店來赴宴,請他們給飯店提意見,并不斷改進服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。當美國駐華大使及官員們對長城飯店的工作表示滿意時,總經(jīng)理就直率地提出要求:里根總統(tǒng)訪華的告別宴會,改變在人民大會堂舉行的慣例,改在長城飯店終于爭取到了舉辦里根總統(tǒng)答謝宴會的資格。1984年4月28日,來自世界各地數(shù)百名記者云集長城飯店,美國3家電視臺通過人造衛(wèi)星把長城飯店舉行的宴會盛況轉(zhuǎn)播到世界各地,一篇篇電訊晝夜不停地發(fā)往世界各大報刊:“今天,美國總統(tǒng)里根在北京長城飯店舉行盛大的訪華答謝宴會……”長城飯店總經(jīng)理瞄準美國總統(tǒng),讓里根到達長城飯店,這本身就是一大新聞,再加上數(shù)百名記者的免費廣告宣傳,大事渲染,使長城飯店的名字傳遍了全世界??偨?jīng)理速度反應(yīng)之快,機緣把握之準,讓人嘆為觀止。
自此,長城飯店名揚四海,一躍成為我國飯店行業(yè)的佼佼者。世界各國的貴賓來到中國北京,都想光顧一下長城飯店;許多外國游客紛紛慕名而來,飯店開業(yè)的頭兩年,70%以上的客人都來自美國。長城飯店因此而興旺發(fā)達起來。
長城飯店總經(jīng)理從最快的速度把握住機遇,讓全世界幾百家報紙共同為長城飯店造勢,這真可謂營銷造勢的大手筆。
2、獨創(chuàng)性
并不是每次都有機遇光顧每個企業(yè)。因此更多的時候是要企業(yè)的策劃人員的創(chuàng)造來進行營銷造勢。
索尼公司想在美國市場宣傳自己的質(zhì)量觀和服務(wù)意識,便精心策劃了一次營銷造勢。
有一名美國游客在東京一家百貨公司買了一臺索尼錄相機,回去后發(fā)現(xiàn)包裝箱漏裝了零件。翌日,她正準備前往公司交涉,公司已先她一步打電話來道歉。50分鐘后,公司副經(jīng)理等人登門鞠躬致歉,除送來一臺合格的新唱機外,還加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一張。副經(jīng)理還特意告訴她,公司在太平洋彼岸共打了35個緊急電話才找到這位游客。這件事很快就由報紙披露了出來。為了一臺漏裝零件的錄相機,又是打越洋電話找游客,又是經(jīng)理親自登門道歉且贈送禮物,如此謙恭有禮,殷勤備至,不僅其費用早已遠遠超過一臺錄相機的價值,也說明了索尼公司對待質(zhì)量和顧客的態(tài)度。這實際上是索尼公司制造了錄相機問題后,特意做出的一種高姿態(tài),有心炮制的一則新聞,經(jīng)報紙等媒體的宣傳,其造成的轟動效應(yīng)及巨大的社會效益所帶來的經(jīng)濟效益,又豈是公司花上成千上萬的廣告費能得來的?
人為創(chuàng)造的機會必然要有獨創(chuàng)性,還必須注意盡量減少人為的痕跡,這樣才能真正引起消費者的好感而達到營銷造勢的目的。
有一次,錦州市文學藝術(shù)聯(lián)合會與錦州市電視臺聯(lián)合舉辦了一次故事大賽,這次大賽由錦州市外貿(mào)飼料公司出資贊助。大賽中有一個“失而復得7萬元”的故事榮獲特別獎。這個故事大意是講一個村干部帶7萬現(xiàn)金來錦州市外貿(mào)飼料公司購買“飛達”牌對蝦飼料的事。飼料公司的“飛達”牌飼料質(zhì)量好,供不應(yīng)求,每次賣一上午,隔天賣一次。這位村干部帶著全村村民集資的7萬元錢趕到飼料公司時已超過12點,“飛達”飼料已賣完了。他想與公司經(jīng)理說說,請他通融一下給解決一點,但想得到照顧的人很多,無法一一滿足,公司經(jīng)理只好婉拒了。村干部沒起,想再等一等。可是,因為上午趕路太累,這位村干部竟靠著飼料公司的門框睡著了。睡夢中,村干部懷揣著的布包掉到了地上,一陣風吹過,布包被吹了開來,里面裝著的7萬元現(xiàn)金竟被大風吹得滿地都是。公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,便叫出全體職工到院里拾錢,最后,分毫不差地將農(nóng)民兄弟的7萬元血汗錢撿起來交給了村干部。村干部感激之余、道出了這7萬元集資的艱難及其所有代替的期望,結(jié)果打動了公司經(jīng)理,幫助他解決了“飛達”飼料,還與這個偏遠的海村建立了長期的友好關(guān)系。
這個故事獲獎后引起了強烈反響,還被編成其它的藝術(shù)形式廣為流傳。錦州市外貿(mào)飼料公司的“飛達”牌飼料及該公司良好的服務(wù)便廣為人知。其實,這是錦州外貿(mào)飼料公司別出心裁的一次成功的營銷造勢活動。
3、懸念式
有些造勢高手也常運用懸念式的方法來進行營銷造勢。此種運用方式在在于制造懸念,引起消費者的好奇的,最后抖開包袱以取得轟動效應(yīng)。
“佛桃牌”補藥以懸念做廣告,就取得了非常好的效果。日本是個制藥極發(fā)達的國家,維生素補藥的品牌更是多得無法勝數(shù),那么,“佛桃牌“維生素補藥怎樣才能突破重圍,又如何才能深入人心呢?廣告策劃人員策劃了一個電視廣告:他們讓電視屏幕上出現(xiàn)一個手捧仙桃的佛象,但不加任何解說或文字。這便使觀眾產(chǎn)生了一個強烈的懸念——這是什么意思?搞的是什么名堂?隨著這個“懸念廣告”播出的次數(shù)增加,觀眾心中的懸念在逐步增強,“佛桃”的形象也在觀眾心中隨著懸念的增強而加深。待到觀眾進入“心理飽和”狀態(tài)之后,“佛桃牌”維生素補藥上市了,廣大觀眾在看了這藥品上的商標以后恍然大悟,哦,原來電視上是這個藥的廣告。原本已深入人心的“佛桃”的形象這時與“佛桃牌”維生素補藥合為一體,成了與眾不同、深入人心的產(chǎn)品了。
這是一則典型的以懸念廣告來為營銷造勢的案例。
無獨有偶,解放前,南京鶴鳴鞋店也做過一次成功的懸念廣告。鶴鳴鞋店曾在一家報紙訂下三天的廣告版面,利用“開天窗”的形式作廣告。第一天,只登出一個大問號,下面是寥寥一行小字:“欲知詳情,請見明日本報本欄”。第二天又如法炮制,到第三天,謎底大白天下;“三人行必有我鞋——鶴鳴鞋店”。鶴鳴鞋店利用了讀者的好奇心理,引導他們關(guān)注此“天窗”的內(nèi)容,第三天用簡潔、通俗、夸張的語言和圖案,突出其“鶴鳴”皮鞋,其效果遠比連續(xù)三天宣傳同一內(nèi)容的廣告更能打動和吸引消費者。
營銷造勢是一個戰(zhàn)役的第一炮,這一炮能否打響,對整個戰(zhàn)役影響極大。在進行營銷造勢的策劃時,一定要考慮到產(chǎn)品及企業(yè)的特點,策劃出有特色的營銷造勢戰(zhàn)例,為整個營銷戰(zhàn)役的勝利奠定基礎(chǔ)。