在四川省中等城市綿陽(yáng)矗立著一幅巨型廣告牌：身披施華洛世奇(Swarovski)水晶的澳大利亞超模Miranda Kerr迎接著每一位光顧百盛商場(chǎng)的顧客。百盛商場(chǎng)只是綿陽(yáng)市里六家高端購(gòu)物中心中的一家。在這里，奢侈品的銷售正呈急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)發(fā)展。當(dāng)?shù)氐膴W迪和寶馬經(jīng)銷商每個(gè)月都能賣出100多輛車，路虎、捷豹和凱迪拉克也開(kāi)始占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

距綿陽(yáng)30公里的蘆溪鎮(zhèn)，人口不過(guò)區(qū)區(qū)5萬(wàn)7千，網(wǎng)上購(gòu)物卻很火。三年前，當(dāng)?shù)赜辛说谝患铱爝f工作站，當(dāng)時(shí)每天也許只處理10件包裹。如今，該鎮(zhèn)已有五家快遞工作站，平均每家每天都要處理100件包裹。就算地處農(nóng)村、農(nóng)民工是主要的顧客的60公里之外的三臺(tái)縣，這里也有一座現(xiàn)代購(gòu)物中心，而且另一座也正在興建之中。梓州購(gòu)物中心總經(jīng)理?xiàng)钏匙院赖卣f(shuō)：“顧客正以極快的速度從低端市場(chǎng)向中高端市場(chǎng)流動(dòng)。”

20世紀(jì)五六十年代，美國(guó)消費(fèi)者的崛起改變了世界經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在，中國(guó)似乎已做好成為下一個(gè)消費(fèi)強(qiáng)國(guó)的準(zhǔn)備。最近，中國(guó)已取代日本成為世界第二大消費(fèi)經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)每年的私人消費(fèi)達(dá)到3.3萬(wàn)億美元，占世界私人消費(fèi)總量的8%，而這只是剛剛開(kāi)始而已。

加州大學(xué)圣地亞哥分校的中國(guó)消費(fèi)問(wèn)題專家Karl Gerth表示，“中國(guó)快速邁入消費(fèi)主義社會(huì)這一現(xiàn)象將會(huì)在很大程度上左右世界的未來(lái)”。雖然去年對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的領(lǐng)域還是投資，而且私人消費(fèi)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的比例(現(xiàn)在為36%)在2000年和2010年間有所下降，但是這一趨勢(shì)不太可能持續(xù)下去，原因有幾點(diǎn)。

首先，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)在已將提高民眾的消費(fèi)愿望列為中國(guó)的發(fā)展目標(biāo)。政府在醫(yī)療和養(yǎng)老金方面的支出提高也會(huì)鼓勵(lì)人們減少儲(chǔ)蓄。如果民眾能在更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄目標(biāo)，利率提高反而有可能讓人們放棄節(jié)儉的美德。人口結(jié)構(gòu)老齡化及居民收入的攀升也會(huì)讓儲(chǔ)蓄和消費(fèi)之間的天平向消費(fèi)傾斜。雖然中國(guó)家庭負(fù)債率增長(zhǎng)迅速，但仍然處于非常低的水平。

此外，按絕對(duì)值計(jì)算，中國(guó)人的消費(fèi)水平并沒(méi)有降低。實(shí)際上，該數(shù)字一直都在穩(wěn)健增長(zhǎng)，只是其增長(zhǎng)速度比不上中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度而已。證券經(jīng)紀(jì)商里昂證券的Andy Rothman表示，按美元計(jì)算，2011年至2013年間對(duì)全球消費(fèi)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的國(guó)家正是中國(guó)。此外，中國(guó)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一般會(huì)低估某些消費(fèi)項(xiàng)目，例如住房開(kāi)支。

此外，中國(guó)正大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的發(fā)展，這讓無(wú)數(shù)較為富裕的居民加入了購(gòu)物大軍之中。美國(guó)咨詢公司麥肯錫預(yù)計(jì)，2022年，中國(guó)城市居民的消費(fèi)將在2012年的10萬(wàn)億元的基礎(chǔ)上上升至27萬(wàn)億元。

最復(fù)雜最善變的消費(fèi)者

中國(guó)人消費(fèi)的金額讓人震驚。但更驚人的是其消費(fèi)的方式。中國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)現(xiàn)在是世界最復(fù)雜的消費(fèi)者市場(chǎng)之一，且高度傾向于昂貴商品。中國(guó)的地方地產(chǎn)大亨如今忙于興建購(gòu)物中心，它們占全世界在建新購(gòu)物中心總數(shù)的一半。而且這些在建購(gòu)物中心很多位于規(guī)模較小的城市，因?yàn)榧词故杖氩桓叩念櫩鸵查_(kāi)始大肆消費(fèi)。咨詢公司IDEO的研究發(fā)現(xiàn)很多年輕的外地打工族一個(gè)月收入不到5000元(830美元)，卻甘愿拿一個(gè)月的薪水去買蘋果iPhone。

這還道出了中國(guó)的消費(fèi)浪潮和過(guò)去此類浪潮另一個(gè)不同之處。中國(guó)的消費(fèi)者指尖下就是世界最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，他們一開(kāi)始就已成為網(wǎng)購(gòu)的一份子。正因?yàn)槿绱?，過(guò)去曾是外國(guó)營(yíng)銷樂(lè)園的中國(guó)市場(chǎng)如今已是世界品牌競(jìng)爭(zhēng)最激烈的修羅場(chǎng)。

研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein稱，中國(guó)消費(fèi)者“越來(lái)越追求高品位，也越來(lái)越具有炫耀性”，他們會(huì)不斷換新更高級(jí)的品牌，甚至連一些日用品也是如此。城市里的中產(chǎn)新貴們很喜歡嘗試新產(chǎn)品，尤其喜歡嘗試那些他們?cè)谕鈬?guó)電視節(jié)目里看到的產(chǎn)品。波士頓咨詢公司(BCG)的Jeff Walters指出，由于中國(guó)國(guó)內(nèi)各種在線視頻服務(wù)的廣泛普及，即使農(nóng)村老農(nóng)也能與世界媒體接軌。他說(shuō)，《唐頓莊園》最新一季尚未在美國(guó)上映之前，中國(guó)觀眾很早就已經(jīng)在視頻共享網(wǎng)站優(yōu)酷上觀看了。

從理論上看，這種對(duì)時(shí)尚的熱情對(duì)跨國(guó)營(yíng)銷人士來(lái)說(shuō)是一則好消息。和其他國(guó)家(如日本)的消費(fèi)者極度偏好國(guó)產(chǎn)品牌不同，中國(guó)消費(fèi)者很看重外國(guó)品牌?？茽柲嶙稍児?AT Kerney)的Torsten Stocker注意到，外國(guó)品牌在三種商品領(lǐng)域里表現(xiàn)不錯(cuò)，第一種為該商品本來(lái)就是由外國(guó)商家最早引入中國(guó)(如口香糖、巧克力)，第二種為有“傳統(tǒng)”吸引力的外國(guó)商品(如名牌車、奢侈品)，第三種為國(guó)產(chǎn)品牌不受信任的商品(如奶粉)。相較之下，一些世界知名的快餐及日用品巨頭，像是寶潔、百事、通用磨坊等雖然在中國(guó)的業(yè)務(wù)也都很大，但卻日益受到國(guó)產(chǎn)對(duì)手的威脅。貝恩咨詢公司(Bain)最近的一份研究發(fā)現(xiàn)，雖然外國(guó)品牌在某些領(lǐng)域依然領(lǐng)先(如餅干、洗衣軟化劑、礦泉水)，在另一些領(lǐng)域里國(guó)產(chǎn)品牌的業(yè)務(wù)卻蒸蒸日上(如牙膏、化妝品、果汁)。

然而，中國(guó)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。市場(chǎng)研究公司Mintel認(rèn)為，今天的中國(guó)消費(fèi)者成長(zhǎng)于激進(jìn)的經(jīng)濟(jì)改革時(shí)期，他們“非常善變，很難建立起強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度”。麥肯錫的Yuval Atsmon認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)品牌(如百事可樂(lè)VS可口可樂(lè)、高露潔VS佳潔士以及肯德基VS麥當(dāng)勞)之間來(lái)回轉(zhuǎn)換非常普遍，“比大多數(shù)其他市場(chǎng)要常見(jiàn)得多”。水晶飾品公司施華洛世奇發(fā)現(xiàn)，超過(guò)四分之三的中國(guó)顧客很希望嘗試新的品牌，這一比例比其他地方要高得多。貝恩公司最近的一份研究結(jié)果表明，在調(diào)查的10大商品類別中，銷售量排前五名的品牌公司在2011年至2012年間流失了3-6成的顧客。

這產(chǎn)生了幾個(gè)問(wèn)題。中國(guó)商店貨架上的品牌數(shù)目是其他國(guó)家的2-3倍，品牌競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。因此廣告和營(yíng)銷就變得至關(guān)重要，但同時(shí)宣傳成本卻與日俱增。此外，那些本以為自己具有“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”的公司發(fā)現(xiàn)它們的品牌如今在消費(fèi)者眼中顯得又土又老?；瘖y品牌玉蘭油(Olay)曾引領(lǐng)一代中國(guó)人步入護(hù)膚這一新天地，但BBDO廣告公司的Carol Potter指出，“如今的年輕一代都把它視為昨日黃花?！彼惭a(bǔ)充道，路易威登(Louis Vuitton)過(guò)去在中國(guó)象征著優(yōu)雅昂貴的品味，但如今新的一代正在追求更新穎、更含蓄的奢侈品牌。

帶上空旅行箱，去海外大采購(gòu)

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人士來(lái)說(shuō)，另一個(gè)頭疼問(wèn)題在于很多中國(guó)消費(fèi)者擁有全球化的視角。之前，美國(guó)和日本的中產(chǎn)階級(jí)嶄露頭角時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)根本就不存在。如今，人們可以通過(guò)谷歌搜索最新的歐洲潮流或是在亞馬遜網(wǎng)上直接查看商品打折活動(dòng)。搭乘飛機(jī)旅游的價(jià)廉也讓中國(guó)消費(fèi)者變得更了解行情。Stocker認(rèn)為，這些因素將“整個(gè)消費(fèi)發(fā)現(xiàn)過(guò)程” 壓縮至不到10年(日本消費(fèi)者當(dāng)初經(jīng)歷這一過(guò)程花了整整30年)。

中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)是世界上最大的跨國(guó)購(gòu)物群體。里昂證券在1月20日公布的一份報(bào)告中預(yù)測(cè)到：中國(guó)出國(guó)旅游人士的數(shù)目到2020年將會(huì)翻倍，達(dá)到一年2億人次，屆時(shí)他們的海外消費(fèi)額將會(huì)是今天的三倍。咨詢公司 SmithStreet的James Button談到，中國(guó)人現(xiàn)在出國(guó)有一項(xiàng)非常成型的基本禮儀：“你必須讓朋友們知道你要出國(guó)了”。他們還一定會(huì)帶上一只空旅行箱。

很多中國(guó)人也委托代理人進(jìn)行網(wǎng)上代購(gòu)活動(dòng)。這些中間商積累訂單后從國(guó)外帶回商品。2012年中國(guó)海外代購(gòu)的總營(yíng)業(yè)額將近500億元人民幣，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。去年該數(shù)字再次增長(zhǎng)50%，達(dá)到744億元人民幣。包括亞馬遜在內(nèi)的外國(guó)網(wǎng)站如今對(duì)某些商品實(shí)行直接向中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)，而如阿里巴巴這樣的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭也都提供跨國(guó)服務(wù)。

因?yàn)槭蹆r(jià)標(biāo)高和巨額關(guān)稅在中國(guó)大行其道，直接從國(guó)外購(gòu)買反而可以省錢。很多普通民眾如今不僅會(huì)去最便利的香港旅游購(gòu)物，還會(huì)去韓國(guó)濟(jì)州島(中國(guó)游客免簽證，免稅購(gòu)物)囤積售價(jià)比國(guó)內(nèi)低得多的化妝品。不過(guò)價(jià)格并不是唯一的動(dòng)力。另一推動(dòng)消費(fèi)者出國(guó)的因素是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充斥大量假貨。消費(fèi)者表示，比這些都更重要的是海外商品的種類繁多、新穎別致。

中國(guó)民眾的消費(fèi)欲望在奢侈品市場(chǎng)內(nèi)體現(xiàn)得最為明顯。中國(guó)消費(fèi)者是全世界最大的奢侈品購(gòu)買者，去年全球奢侈品總銷售量有29%來(lái)自中國(guó)。約有三分之二的中國(guó)奢侈品消費(fèi)在國(guó)外發(fā)生，光是歐洲就占了1/5(倫敦的哈羅德百貨公司最大的外國(guó)顧客群就是中國(guó)顧客，這家百貨公司對(duì)中國(guó)顧客的銷售額自2011年以來(lái)每年增幅達(dá)到50%)。一直受到中國(guó)消費(fèi)者青睞的品牌包括蘭蔻、古弛、奧迪、勞力士和提芬尼等。

過(guò)去，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)西方藝術(shù)幾乎毫無(wú)興趣。如今，這種情況正在開(kāi)始改變，隨著上海一座嶄新的西方藝術(shù)博物館開(kāi)館這一轉(zhuǎn)變可能會(huì)發(fā)生得更快。盡管中國(guó)首富王健林在新浪微博上受到“不愛(ài)國(guó)”的譴責(zé)，他日前還是以2800萬(wàn)美元的價(jià)格買下一幅畢加索作品。Potter女士也發(fā)現(xiàn)2/3的富有消費(fèi)者喜歡了解外國(guó)品牌的歷史和文化背景。因此，他們會(huì)偏好日內(nèi)瓦的伯爵表，或是米蘭的杰尼亞西裝，但卻對(duì)比較非主流的一些奢侈品如德國(guó)表或是日本皮包沒(méi)有興趣。

中國(guó)消費(fèi)者在奢侈品上處于世界領(lǐng)先水平。不僅如此，中國(guó)已是世界最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)明年網(wǎng)購(gòu)總銷售額將達(dá)到5400億元人民幣。去年，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一年一度的盛典——11月11日“光棍節(jié)”期間，全國(guó)4億消費(fèi)者總共在阿里巴巴的電子商務(wù)平臺(tái)天貓網(wǎng)上消費(fèi)的金額就達(dá)到了57億美元。相較之下，幾個(gè)星期后美國(guó)迎來(lái)一年一度的“網(wǎng)購(gòu)星期一”，全美總消費(fèi)額卻僅有20億美元。中國(guó)如今是世界最大的智能手機(jī)生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，很快也會(huì)成為世界最大的“手機(jī)商務(wù)”市場(chǎng)。

可能因?yàn)橹袊?guó)民眾不信任官方信息，他們極為信賴網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)。BCG的研究顯示，中國(guó)人在網(wǎng)上發(fā)表商品或服務(wù)的評(píng)論及參考網(wǎng)評(píng)進(jìn)行消費(fèi)的現(xiàn)象都比西方明顯得多。最近對(duì)保濕乳液購(gòu)買情況的一份研究發(fā)現(xiàn)，三分之二的中國(guó)消費(fèi)者依靠朋友或家人在網(wǎng)上寫的推薦。在美國(guó)這一數(shù)字不到40%。例如，工業(yè)城市重慶一對(duì)美腿雙胞胎“嗆口小辣椒”受到數(shù)百萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注。她們十年前就開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)自己穿著最新時(shí)尚的照片，并對(duì)潮流和價(jià)格做出揶揄評(píng)論。即使現(xiàn)在她們還幾乎每天都會(huì)在Instagram或是微博這些社交媒體網(wǎng)站上發(fā)表推薦評(píng)論。她們的喜惡能夠左右很多商品的成敗。

通常情況下，連中國(guó)最偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)上消費(fèi)者都對(duì)全球品牌的特點(diǎn)以及其在世界各地的定價(jià)都很了解，這讓很多營(yíng)銷者處于相對(duì)被動(dòng)的地位。中國(guó)消費(fèi)者如今已不愿僅僅因?yàn)橐粋€(gè)品牌來(lái)自國(guó)外就大把掏錢。隨著中國(guó)消費(fèi)者變得越來(lái)越精明，跨國(guó)公司也就必須更努力來(lái)證明自身的價(jià)值，還要在中國(guó)瘋狂的社交媒體圈子內(nèi)捍衛(wèi)自身品牌。不過(guò)創(chuàng)意點(diǎn)子還是可以換來(lái)打開(kāi)銷路的佳績(jī)。

美國(guó)服裝業(yè)巨頭VF集團(tuán)最早嘗試在中國(guó)推廣其戶外服裝品牌North Face進(jìn)行得并不順利。西方的登山者和攀巖者一般都喜歡視自己為挑戰(zhàn)高山的孤狼，但中國(guó)人一般把大自然中的戶外活動(dòng)看作是一種精神上的解脫，是一種需要有好友陪伴的活動(dòng)。因此該公司創(chuàng)造了一個(gè)將進(jìn)行戶外活動(dòng)的俱樂(lè)部和業(yè)余愛(ài)好者聯(lián)系起來(lái)的網(wǎng)上社區(qū)。該網(wǎng)站的用戶可以通過(guò)參加戶外活動(dòng)或是支持該品牌而獲得積分，這些積分可以用來(lái)?yè)Q取商品。之后，VF的營(yíng)業(yè)額飆升，而且該公司現(xiàn)在還擁有一個(gè)內(nèi)含超過(guò)50萬(wàn)熱情顧客資料的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知度在全球范圍都產(chǎn)生了巨大影響。Lane Crawford公司的總裁Andrew Keith表示， 如今中國(guó)見(jiàn)多識(shí)廣的消費(fèi)者才是全球營(yíng)銷趨勢(shì)的主宰：“不是我們?cè)诮趟麄儯撬麄冊(cè)诮涛覀??！?他可明白呢，他在香港創(chuàng)辦的百貨公司如今在大中華地區(qū)有6 座購(gòu)物中心，65萬(wàn)名高額消費(fèi)顧客，在其上海新店里，一年消費(fèi)達(dá)到6萬(wàn)元人民幣的“白金貴賓”們可以享受私人套間。)歐萊雅(L’Oréal)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Alexis Perakis-Valat對(duì)此表示同意。他相信中國(guó)市場(chǎng)和西方國(guó)家不同，是受到要求新鮮事物、百無(wú)禁忌的年輕都市消費(fèi)者推動(dòng)的。他提到很多專門針對(duì)中國(guó)這一特殊顧客層開(kāi)發(fā)的新穎特異產(chǎn)品，如男士專用的黑色泡沫洗面奶如今也在世界其他市場(chǎng)投放。

世界消費(fèi)者將仿效中國(guó)消費(fèi)者

此類創(chuàng)新的另一個(gè)標(biāo)志是世界最大蒸餾酒公司Diageo(Diageo)旗下的大眾威士忌品牌尊尼獲加(Johnnie Walker)在中國(guó)脫胎換骨躋身奢侈品牌的經(jīng)歷。該公司希望爭(zhēng)取到更習(xí)慣于白酒、對(duì)威士忌持保留態(tài)度中國(guó)消費(fèi)者，于是在將近三年前于上海開(kāi)設(shè)了尊尼獲加尊邸?；ㄉ?0萬(wàn)元人民幣，折合13.2萬(wàn)美元，該公司的總調(diào)酒師(巧的是，這位貝衛(wèi)里奇先生的姓在英文里和“飲品”同音)會(huì)坐飛機(jī)前來(lái)特別調(diào)制一批精心搭配顧客口味的尊尼獲加。一些稀有調(diào)酒，包括帶有生肖標(biāo)識(shí)的特版酒只在該處有售。

這一努力讓Diageo將其威士忌酒介紹給成千上萬(wàn)的富有顧客。這些顧客又反過(guò)來(lái)推動(dòng)該公司進(jìn)行各種創(chuàng)新，如酒精度比一般威士忌高得多的調(diào)酒。這讓Diageo的營(yíng)業(yè)額的增速達(dá)到了行業(yè)平均增速的兩倍。這一概念非常成功，Diageo最近在北京和首爾又新開(kāi)了尊邸，還計(jì)劃在其他城市建造這樣的設(shè)施。2012年Diageo公布新的特版酒奧德賽時(shí)，它的全球發(fā)布會(huì)選擇了上海，而不是紐約或倫敦。

The Store廣告公司的David Roth回憶道，當(dāng)年外國(guó)品牌最早抵達(dá)中國(guó)時(shí)，一切都比現(xiàn)在要單純得多。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)完全就像是占地游戲……你只需要盡快建立起品牌知名度就可以了?！比缃裎鞣狡放圃谶M(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，不但要迎合世界最挑剔的消費(fèi)者，還要和本土品牌進(jìn)行日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，才能生存下來(lái)。中國(guó)公司開(kāi)始趕上那些原本較高級(jí)的外國(guó)對(duì)手。有的公司甚至已把眼光放在躋身世界品牌上了。

電信設(shè)備巨頭華為正在全力打入品牌消費(fèi)者電子產(chǎn)品領(lǐng)域。負(fù)責(zé)其消費(fèi)者業(yè)務(wù)的首席營(yíng)銷官 Colin Giles稱：“我們面對(duì)的困難比當(dāng)年三星起步時(shí)要小”，因?yàn)轫n國(guó)公司為全球接受中國(guó)品牌鋪平了道路。北京新興的智能手機(jī)公司小米已發(fā)展出一個(gè)極受歡迎的手機(jī)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，這一系統(tǒng)不但受蘋果公司的啟發(fā)，也很大程度上借鑒了亞馬遜的運(yùn)營(yíng)模式。它可能會(huì)成為中國(guó)第一支全球創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

國(guó)產(chǎn)公司中的領(lǐng)頭羊如今要數(shù)曾買下IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的電子產(chǎn)品公司聯(lián)想(1月23日聯(lián)想和IBM再次達(dá)成協(xié)議，前者將買下后者的低端服務(wù)器業(yè)務(wù))。去年該公司發(fā)布其第一款平板電腦Yoga時(shí)選擇了在影片中曾扮演過(guò)史蒂夫·喬布斯的好萊塢影星艾什頓·庫(kù)徹)代言。聯(lián)想的首席營(yíng)銷官David Roman認(rèn)為，僅僅幾年前，用僅僅一句廣告詞、各地統(tǒng)一的廣告內(nèi)容、一位西方代言人在中國(guó)進(jìn)行全球產(chǎn)品發(fā)布還是難以想象的事。但現(xiàn)在他認(rèn)為存在一個(gè)“全球性的消費(fèi)階級(jí)”，各國(guó)之間這一階級(jí)的差異其實(shí)比一國(guó)之內(nèi)這一階級(jí)和其他人士的差異還要來(lái)得小。

這是中國(guó)崛起的完美總結(jié)。未來(lái)全世界的消費(fèi)市場(chǎng)都會(huì)變得更像中國(guó)市場(chǎng)。消費(fèi)者們都會(huì)變得更見(jiàn)多識(shí)廣，他們對(duì)奢侈品及網(wǎng)購(gòu)的意識(shí)將更濃。那些能夠在中國(guó)繁榮昌盛的公司不僅贏得了今天世界上最難征服的市場(chǎng)，而且也正在為明天的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。